이케아 몰락의 뒷이야기와 새로운 가구 시장 판도

 

이케아는 거대한 오프라인 매장, 가족 중심 상품, 압도적 가성비로 성공했지만, 이제 1인 가구와 새로운 라이프스타일, 쿠팡·오늘의집 같은 신흥 경쟁자에 밀려 흔들리고 있습니다. 이케아 몰락과 변신의 결정적 순간을 인사이트 있게 살펴봅니다.

 

국내 소비가 흔들리기 시작한 진짜 이유

이케아가 한국에서 성공 신화를 써내려 갈 때만 해도, 이 거대한 스웨덴 브랜드엔 빈틈이 없어 보였습니다. 하지만 최근 2년 연속 매출 하락과 영업이익 급감, 신규 매장과 창고 건립 철회 등 비상이 거듭되고 있습니다. 특히 2024~2025년 들어 부동산 경기 침체가 국내 가구 시장의 전반적인 위축을 불렀고, 대형 오프라인 매장만의 전략에 대한 한계가 드러나기 시작했죠. 조립식 가구에 대한 매력도 예전만 못해졌고, “나만의 공간”을 중시하는 소비자들이 새로이 부상했습니다.

 

변신을 꾀하는 이케아의 고군분투

과거처럼 광대한 매장만으로는 경쟁이 어렵다는 사실에 이케아도 변화를 꾀하기 시작했습니다. 최근엔 서울 도심 한복판에 ‘체험형’ 소형 매장을 내거나, 온라인 쇼핑 채널의 역량에 투자하며 옴니채널 전략을 확대하고 있습니다. 또, 비싸다는 고객 의견을 반영해 일부 제품의 가격은 인하했으며 배송 옵션 역시 다양해졌습니다. 2025년에는 170여 개 품목의 가격 추가 인하, 픽업 서비스, 도심형 소형 매장 도입 등으로 소비자 접근성을 높이고자 했죠. 하지만 온라인 배송·설치 경쟁력에서는 ‘묻지도 따지지도 않고’ 당일 배송되는 쿠팡에 뒤쳐질 수밖에 없는 현실적 한계도 존재합니다.

 

오늘의집, 쿠팡과의 격돌… 가구 시장 ‘빅뱅’

오늘의집과 쿠팡이 주도하는 온라인 가구 시장의 압도적 성장은 이케아에 치명적인 도전이 되고 있습니다. 오늘의집은 SNS스타일 커뮤니티와 실제 사용 후기, 자체 쇼핑몰, 입주·부분 시공까지 이어지는 ‘원스톱 솔루션’을 갖췄고, 쿠팡은 로켓배송, 빠른 설치 등 온라인 쇼핑의 즉시성과 편리함을 최상위로 끌어올렸습니다. 실제로 2024~2025년 기준 가구·인테리어 소비자의 77% 이상이 ‘온라인’을 통한 구매를 선호하며, 1인 가구일수록 “배달 빠르면서 간편한 조립/설치”를 최우선값으로 둡니다.

 

폭발적으로 늘어난 1인 가구, ‘가심비’와 ‘나심비’에 꽂히다

2025년 대한민국 1인 가구는 800만을 넘어 전체 가구의 35%에 달합니다. 이제 소비의 핵심 키워드는 ‘자기만족(가심비, 나심비)’, ‘개인의 취향’입니다. 기능 위주 대형 가구보다는 혼자 사는 이들이 공간을 효율적으로 활용할 수 있는 소형 가구, 예쁜 디자인, 인테리어 소품류, 나만을 만족시키는 아이템들이 각광을 받습니다. 젊은 독립 초년생들은 침대, 책상 같은 기본 가구를 온라인에서 구매하며, 시간이 지날수록 소품·데코에 투자를 늘립니다. 또, “집을 꾸민다”는 경험 자체를 SNS 후기와 함께 공유하는 트렌드가 커다란 파급력을 발휘하고 있습니다.

 

이케아 가격정책 논란과 소비자 반응

전통적으로 ‘가성비’의 강자였던 이케아마저 2022~2025년 거듭된 가격 인상으로 경쟁력을 잃고 있다는 평가도 나옵니다. 소비자들은 “예전엔 이케아가 가장 저렴했고, 그 점 때문에 길을 나섰다. 이젠 온라인에서도, 경쟁 브랜드와도 별 차이를 못 느낀다”는 의견이 늘었죠. 실제로 이케아는 가격 인상분을 다시 낮추려는 시도도 했지만, 이미 한 차례 잃은 신뢰와 이미지 회복에는 시간이 걸릴 수밖에 없습니다.

 

대형 오프라인 매장이 주는 차별화된 경험은?

이케아는 애초에 매장이 하나의 ‘도시’처럼 설계돼, 제품을 고르고 먹고, 쉴 수 있는 경험을 다양한 계층에게 제공했습니다. 여전히 가족 단위 고객에게 매장 방문은 여행만큼 특별한 이벤트일 수 있지만, 디지털 세대를 중심으로 “한 번 보면 된다”는 경험의 가치가 점점 줄고 있습니다. 실제로 최근 도심형 소형 매장 및 팝업 스토어를 확대하는 전략은, 젊은 세대의 ‘짧고 즉각적인 만족’ 니즈 반영에서 비롯된 것이죠.

 

앞으로의 판도, 이케아의 과제

이케아에게 남은 과제는 뚜렷합니다. 더 빠르고 저렴한 배송, 맞춤형 제품, 디지털 환경에 익숙한 한국 소비자에게 어필할 수 있는 서비스 혁신입니다. '가성비' 영광만으로는 오늘의집, 쿠팡, 기타 인테리어 스타트업과의 경쟁에서 살아남을 수 없다는 현실. 이제 이케아가 또 한 번의 ‘파격 변신’으로, ‘경험’과 ‘취향’의 시대에 어떻게 살아남을지 눈여겨볼 만한 시대가 이어집니다.

 

 

 

 

 

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